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Au menu, IT, SI, croissants et café, c’est ce que vous propose DELTALOG à travers ses séminaires baptisés CaféTIC.

A travers cet événement  DELTALOG vous invite  à venir découvrir les thèmes IT/SI qui font l’actualité des Managers, DSI, et Chefs de Projets

L’occasion pour vous d’apprendre, de vous informer et d’échanger autour des méthodologies, technologies et innovation les plus en vue dans une ambiance conviviale.

Les sessions de plus de deux heures seront animées par des experts, hommes de terrains et illustrées d’exemples concrets.

Nos CaféTIC :

Intégration de solutions d’entreprises

Thème :
Les participants auront l’occasion de prendre connaissance de la modularité de l’Offre DELTALOG en termes d’intégration de solution d’entreprise dénommée PYRAMID ainsi que des combinaisons qui sont offertes pour composer les différents choix selon le besoin.
Le large panel de fonctionnalités de gestion d’entreprise sera présenté comprenant notamment une gestion comptable conformément au Nouveau Systèmes Comptable et Financier (NSCF).
L’offre PYRAMID propose une intégration de la fonction CRM dans le SI en parfaite cohérence avec les activités commerciales de l’entreprise. Notons aussi la présence d’un module de gestion du transport et de la logistique fruit d’une longue expérience sur le terrain.
La richesse fonctionnelle de l’offre et les possibilités de composition évoquées reposent sur la robustesse et la fiabilité du puissant SGBD Oracle.
Enfin, avec l’exposé de la vision OWXE, les participants pourront apprécier les possibilités d’ouvertures et d’évolution vers les technologies du WEB sans perte de temps ni d’investissement. Cette migration est mise en œuvre conforment à un plan d’étapes (roadmap) permettant une progression en douceur en total garantie de la stabilité fonctionnelle

Contenu :
L’Offre Pyramid en résumé
Les Applications Horizontales
Le CRM
Les Applications Métier

Les Tableaux de Bord et BI
Le Géni Logiciel au service de la customisation
La Vision OWXE

Les intervenants :
Said BABACI: GENERAL MANAGER DELTALOG
Abdelhakim CHERIGUI : Manager IT DELTALOG
Rafik HAMI : Chef de projet ERP
Fatiha Amirouche : Chef de projet CRM


Durée :
4H

Intégration de solutions d’entreprises (Module CRM / Gestion de la Relation Client)

Thème :
Ce CaféTIC abordera les problématiques actuelles de la gestion de la re-lation client (Customer Relationship Management), les réponses offertes par les solutions CRM actuelles et plus particulièrement les particularités de la solution que nous maitrisons, supportons, et distribuons à savoir « Vtiger ».
En effet, Vtiger est une solution, d’un très bon rapport qualité/prix, très fa-cile à mettre en place et à utiliser. Elle intègre plusieurs modules supplé-mentaires (gratuits), et facilement évolutive.
DELTALOG vise par cet événement à sensibiliser les entreprises à l’impor-tance du CRM comme levier de différenciation entre les entreprises dans un environnement de plus en plus compétitif.
Le CaféTIC fait le point sur les différents outils qui sont à la disposition de l’entreprise pour développer une telle activité. Il s’appuie sur des exem-ples réels représentant différentes situations des entreprises : domaine d’activité, la taille, les produits/services commercialisés, canaux de commu-nication, caractéristiques clients, etc.

Les Intervenants :
Said BABACI GENERAL MANAGER DELTALOG
Abdelhakim CHIRIGUI DIRECTEUR DE PROJETS IT
Fatiha AMIROUCHE CHEF DE PROJETS CRM

Durée :
4h

Help Desk et Gestion du Parc Informatique

Thème :
Le thème présenté s’articule autour d’une problématique concrète soulevée par bon nombre de nos clients et partenaires : La gestion du parc Informatique avec la composante de gestion des incidents associés.
Cette problématique s’articule autour des questions suivantes : Comment organiser les relations entre les différents processus liés à la fonction centre de servi-ces, à la gestion des incidents et problèmes ? Quels sont les moyens humains, méthodes et outils à mettre en oeuvre pour à la fois réduire les coûts de gestion et à la fois améliorer la qualité de service (perçu par les clients) ?

Agenda :
La gestion des services IT pour le Help Desk; La mise en oeuvre d’une solution de Help Desk / Exemple : (GLPI/OCS); Le développement et l’évolution de la solution Help Desk; L’exploitation et l’analyse des données du help desk pour l’amélioration continue.

Intervenants :
SAID BABACI / Directeur Général DELTALOG , PHD Robotique SIX SIGMA BB
ABDELHAKIM CHIRIGUI / Directeur de Projets IT DELTALOG
SOUAD DJAAFRI / Responsable Helpdesk et Reporting, Consultante Formatrice , GLPI/OCS, Pentaho

Durée :
4H

Intégration des SI, Management de Projets, Démarches Qualité & Solutions

Thème :
Ce CaféTIC a pour objectif de débattre des problèmes et solutions concernant l’intégration des systèmes d’information, du management de projets, des démarches qualités et des solutions existantes.
DELTALOG présentera le panel de ses solutions et services répondant de manière optimale au problèmes exposés.
DELTALOG vise, par cet événement, à sensibiliser les entreprises sur les nouvelles méthodes et les bonnes pratiques d’organisation et de gestion des projets Informatiques et de leur environnement.
Ce CaféTIC prendra tout son intérêt avec la participation des Directeurs des Filiales ENCC ainsi que des Managers Opérationnels et acteurs clés du SI du Groupe.

Population:
Ce CaféTIC est destiné principalement aux:
PDG (DG) du Groupe et DGs des filiales
DSI et Chef de Projets SI
DFC et DRH
S. Directeurs

Intervenants : 
Consultants Experts
Collaborateurs DELTALOG
Clients DELTALOG (optionnellement)

Durée :
4h

Formation

Thème :
Ce séminaire  est destiné  aux responsables  de  formation, aux DRH, DSI et à  toute autre personne  impliqué dans  l’action de la formation (IT) au sein de  l’entreprise.
A travers ce Café TIC  vous  serais  en  mesure d’avoir une vision globale  sur les techniques et les outils de travail à mettre  en place  pour.

Agenda

Plan de formation IT,   Conception : 
Coordonner efficacement avec vos clients internes ()
Comment Impliquer la hiérarchie dans le processus de formation avant, pendant et après la réalisation des actions de formation. 

Prestataires  de  formation  informatique : 
Définir les critères pertinents de sélection des  prestataires de formations  informatique(rapport Qualité et Couts, valeur  ajoutée, Convention ….)
Prestataire étranger VS  local  (Risque et piège à éviter)
Apprendre  à travailler en partenariat avec un prestataire

Durée :
2h

Sous-catégories

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