Cafétic
Intégration de solutions d’entreprises (Module CRM / Gestion de la Relation Client)
Thème :
Ce CaféTIC abordera les problématiques actuelles de la gestion de la re-lation client (Customer Relationship Management), les réponses offertes par les solutions CRM actuelles et plus particulièrement les particularités de la solution que nous maitrisons, supportons, et distribuons à savoir « Vtiger ».
En effet, Vtiger est une solution, d’un très bon rapport qualité/prix, très fa-cile à mettre en place et à utiliser. Elle intègre plusieurs modules supplé-mentaires (gratuits), et facilement évolutive.
DELTALOG vise par cet événement à sensibiliser les entreprises à l’impor-tance du CRM comme levier de différenciation entre les entreprises dans un environnement de plus en plus compétitif.
Le CaféTIC fait le point sur les différents outils qui sont à la disposition de l’entreprise pour développer une telle activité. Il s’appuie sur des exem-ples réels représentant différentes situations des entreprises : domaine d’activité, la taille, les produits/services commercialisés, canaux de commu-nication, caractéristiques clients, etc.
En effet, Vtiger est une solution, d’un très bon rapport qualité/prix, très fa-cile à mettre en place et à utiliser. Elle intègre plusieurs modules supplé-mentaires (gratuits), et facilement évolutive.
DELTALOG vise par cet événement à sensibiliser les entreprises à l’impor-tance du CRM comme levier de différenciation entre les entreprises dans un environnement de plus en plus compétitif.
Le CaféTIC fait le point sur les différents outils qui sont à la disposition de l’entreprise pour développer une telle activité. Il s’appuie sur des exem-ples réels représentant différentes situations des entreprises : domaine d’activité, la taille, les produits/services commercialisés, canaux de commu-nication, caractéristiques clients, etc.
Les Intervenants :
Said BABACI GENERAL MANAGER DELTALOG
Abdelhakim CHIRIGUI DIRECTEUR DE PROJETS IT
Fatiha AMIROUCHE CHEF DE PROJETS CRM
Abdelhakim CHIRIGUI DIRECTEUR DE PROJETS IT
Fatiha AMIROUCHE CHEF DE PROJETS CRM
Durée :
4h
